Självscanner ökar i popularitet

I Visma retails kundlojalitetsundersökning finner man att kunder i allt större grad än tidigare väljer att självscanna sina varor i matbutiker, sex av tio föredrar faktiskt självscanning. Det är även något som bidrar till fler återkommande kunder.

– Det effektiviserar för konsumenten som både får en enklare och snabbare shoppingrunda. Dagens kunder väljer teknik som underlättar deras vardag, inte gör den mer komplicerad, säger Peter Fischer, divisionsdirektör på Visma.

Än så länge är det den klassiska handscannern som dominerar i butikerna, men allt fler kedjor vill att kunderna börjar scanna med mobilen istället. Mobilscanning spås revolutionera handeln i framtiden.

– Självscanning är inte nytt men verktygen och de tekniska lösningarna blir bättre och smartare och kommer flytta allt mer in i mobilen. Konsumenten kan handla snabbare, enklare och få attraktiva erbjudanden samtidigt som handlaren får mer lojala kunder, säger Peter Fischer.